*Importante: que un disco sea BD-R no cuenta como defectuoso. Las empresas editoras muchas veces fabrican las tiradas del producto de esta manera. No son copias caseras.
Si el motivo de la devolución no es culpa nuestra, es decir: la película no te gusta, el pedido fue hecho por error, no recordabas que esa película ya la tenías, otra persona te la ha regalado, o la edición te parece mala TAMBIÉN te la admitimos, pero los gastos para devolvernos el producto correrán por tu cuenta. Tendrás 30 días desde la recepción del pedido. Puedes enviarlo por correo a nuestra dirección (C/ Gascueña 35, 28022 Madrid), indicando en el interior la referencia de tu pedido.
Cualquier duda al respecto, puedes escribirnos a este correo: atencioncliente@dvdstorespain.es